В Сети появилась в свободном доступе книга, которую стоит прочитать. Автор книги «ВОЛНА или Как управлять корпоративными коммуникациями в России, когда всё меняется» - известный бизнес-консультант Дмитрий Чернов. Книга освещает два существенных аспекта коммуникационного менеджмента: во-первых, эффективную стратегию отношений компании с ключевыми аудиториями, влияющими на бизнес, а во вторых, причины снижения эффективности устоявшихся управленческих приемов вкупе с необходимыми мерами для сохранения бизнеса и соответствия новым трендам развития своей отрасли и экономики в целом.

На днях была на очередной встрече московского Президент-клуба. Получила колоссальное удовольствие от блестящего доклада Алекса Сухова, управляющего группы компаний “Интеллект Инвест”. Речь шла о малобюджетной раскрутке малого бизнеса, рекомендую всем, кто интересуется темой. Докладчик уровня ТОП-10: отличное владение темой (и аудиторией) + подкупающее чувство юмора + способность импровизировать. Всем, кому пока не повезло слушать Алекса, даю ссылку на его сайт о нестандартном маркетинге “Фиолетовая корова”, там тоже много интересного.

Недавно, решая задачи репутационной поддержки одной известной компании, столкнулись с любопытной и сложной проблемой, которая явилась следствием типичной ошибки службы «Яндекс. Пресс-портреты». Фамилия и имя топ-менеджера компании были проиндексированы «Пресс-портретами» вперемешку с ещё одним однофамильцем, что, конечно, создало путаницу в перечне мест работы и цитатах персоны. Впрочем, к этому мы уже привыкли: механизм работы «Пресс-портретов» находится в стадии совершенствования и пока ещё недостаточно чётко распределяет сведения о персонах, запрашиваемых пользователями. Но пресс-портрет данного топ-менеджера содержал ещё одну фатальную, в прямом смысле, ошибку. По запросу живого и здравствующего человека находился некролог, сообщавший, что «17 июня в дорожной аварии погиб наш ФИО и еще двое жителей района». (далее…)